2歲男童被托嬰中心關密室，孤立無援造成腳受傷

　　懲罰孩子有很多種方式，最不該的就是「關緊閉」，托育人員怎會忍心讓幼小心靈見不了光？台南市一位家長向社會局投訴，台南市東區劍聲國際托嬰中心，把一名2歲男童關到樓梯密閉空間，孩子在獨處一室無助下，造成右腳大姆指受傷。社會局人員於3月29、30日前往稽查，並調閱監視器影像，認為投訴內容屬實，依法勒令托嬰中心停辦3個月並公告名稱。

　　台南市社會局人員前往劍聲國際托嬰中心調查時發現，托嬰中心現場負責照顧幼童的托育人員並未向社會局辦理核備，因此社會局已主動聯繫所有家長，30日後已無幼兒到園。

　　台南市社會局表示，托嬰中心一名女性托育人員確實渉及違反兒童保護情事，讓幼兒獨自處於一密閉空間，未安排具有照顧能力的成年人與幼兒同處，也沒有妥適安排幼兒的保護措施及安全環境，已違反兒童及少年福利與權益保障法第51條規定，裁處新臺幣3,000元罰鍰。

　　另一方面，托嬰中心內部督導不周，沒有妥適安排照顧幼兒相關保護措施、晉用非專業人力照顧兒童及未提供兒童安全環境，影響兒童權益重大，因此命托嬰中心停辦3個月並公告其名稱。

　　台南市社會局說明，為降低停托對家長的衝擊，將主動提供家長轉托至鄰近的托嬰中心或居家保母資源，同時要求該托嬰中心負責人妥處托育費用退費事宜；後續亦將針對幼兒的身心狀況進行評估，必要時將媒合心理諮商輔導，並引入社會福利資源給予必要協助。

　　台南市社會局強調，絕不容許任何兒少權益受到傷害，家長將孩子託付給托嬰中心照顧，孩子的成長過程中不能因為老師或托育人員的粗暴動作而受到傷害，為了保護兒少權益，不會因為涉案者離職或暫停幼兒照顧工作就不究責，市府絕對追究到底。

　　台南市社會局提醒，近來雖網路爆料平台普及，該方式並非正常的通報管道，若熱心鄉民肉搜可能將當事人個資置於風險中，造成兒少二次傷害。提醒民眾一旦發現疑似兒少虐待，可善用「育兒安心LINE照顧」LINE@官方帳號 (LINE ID:@329ymndd)、113保護專線、110報案，或上衛生褔利部關懷e起來https://ecare.mohw.gov.tw/等方式通報，通報者的身分資訊會完全保密，同時也能確保受害人的相關資訊不會外洩。

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每週至少2次、1次10分鐘，觀察孩子是否有受虐10反應

　　爸媽不能太相信托嬰中心、幼兒園一面說詞，如何提早發現孩子被欺負？部落客傑克拔心理師建議，爸媽每週至少2～4次，每次至少放下手邊的任何事情，好好觀察孩子10分鐘。如果孩子有以下受虐、受創的10個反應，就要觀察注意是否在托嬰中心、幼兒園被托育人員或老師不當對待：

1.上學前，會明顯抗拒、不想去，甚至大聲哭鬧。

2.沒有原因地出現過度乖順、表現過度順從。

3.孩子忽然出現情緒化，或其他違逆行為。

4.出現發呆、反應慢、倏然警醒、突然慌裡慌張（這可能是腦中一再播放白天恐怖的情結）。

5.家人叫喚孩子時，會有慢半拍回應、嚇一跳或哭泣生氣的表現。

6.孩子玩遊戲的動作，突然變得過於粗魯、暴力，甚至呈現被處罰的情節。

7.以往孩子非常熱衷遊戲，現在忽然拒絕遊戲或遊戲動機低落。

8.晚上突然睡眠變差、出現做惡夢情況。

9.變得很愛「刻意」搗蛋。

10.常常有緊張兮兮、惶恐不安的動作。孩子如果平常非常順從、配合度也不錯，可能還是依照家長的期待準時上學，但家長若發現，幼童進園所時顯得焦慮緊張、頻頻回頭看家長、注視特定教師一舉一動，就要心生警訊。

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參觀托嬰中心，3步驟觀察攻略

　　兒童福利聯盟文教基金會社工員王于瑄提醒，托嬰中心要從有立案的機構中篩選，立案機構的空間大小、設施安全、消防設備與托育人員資格必須符合基本規範，應視為挑選時的第一道防線！

　　再來就是參考每年的評鑑等級，從優等開始考慮，而衛福部也會定期於官網公開不合規定的托育人員裁罰資訊，以利家長查詢。最後，若已選定幾間機構，就能先收集相關資料，像是近期評鑑結果、其他家長的送托評價或建議，都能幫助爸媽更了解實際的托育情況。

　　篩選出中意的托嬰中心，家長便可規劃實地走訪。王于瑄社工表示，現場參觀是挑選過程中最重要的階段，到托嬰中心參觀時，建議依照以下三步驟，分別從人、事、物一一檢視是否符合家長要求！

步驟1：師生互動

　　觀察托育人員是否能耐心回應孩子需求，注意到孩子即將發生危險並及時制止，或有人員暫離時，有沒有其他托育人員填補空缺人力。依照政府規定，托嬰中心的師生比為一比五，家長須檢視實際的師生比是否高於規範。

步驟2：園方態度

　　花時間與托嬰中心主任談談，了解園方會提供的托育活動內容是否適合孩子、對於親師溝通持開放或被動態度，若家長希望親自提供寶寶副食品，也應先詢問園方能否協助餵食。除此之外，嚴格執行門禁管制也是安全的一大考量，接送孩子時，需不需要持有接送卡，非爸媽的親友接送有無明確程序驗明身分。

步驟3：軟硬體設備

　　檢視園方掛出的立案證書地址、使用樓層、核定收托人數與實際情況相符與否，廚房、教室、廁所等主要活動區域的衛生程度，以及設備的銳角、突出物有沒有緩衝物防止幼兒受傷。

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