帶小寶寶去日本?Soup Stock Tokyo免費提供副食品,引發反對意見,不想用餐被小孩打擾,官方回應令人激讚!
「Soup Stock Tokyo」是深受東京女性喜愛的湯品店,許多台灣旅客到日本也都對這間設計窗明几淨的店家留下印象!「Soup Stock Tokyo」在4月18日宣布,從4月25日起,所有分店免費提供小寶寶副食品,適合9至11個月大的寶寶,同時也開始提供兒童餐。
這件事在日本引發很多討論,其中正反意見都有,臉書粉絲專頁「日本行銷最前線」就針對這件事情分享,看日本網友的反應,有小孩的家長都很認同,但不少人卻表示,不希望自己的用餐受到孩童的干擾,所以此後不會再去光顧。
1/4的人反對
根據推特的一份萬人調查,贊成這項政策者占75.6%,反對者則是24.4%,「Soup Stock Tokyo」也在官網發表了聲明,許多人都認為這份聲明寫得非常好,更加尊敬這家企業。
Soup Stock Tokyo聲明
SOUP FOR ALL!(把湯提供給所有人!)
我們收到各界對於開始提供嬰兒食品的反應。
對於4月25日開始的「全店免費提供後期離乳食」,我們收到各種的意見,之所以沒有立即回覆,是因為我們在反覆思考自己之所以存在的意義,並且深度考量。
在此我們想用自己的話語傳達給大家,我們是抱著什麼想法開始這項計畫,以及我們想要實現什麼樣的目標。
我們Soup Stock Tokyo的企業理念是「提供這個世界體溫」,透過湯品這項料理不只提供身體的體溫,同時也提供了內心的溫度,我們所做的事業,是把這樣的心願放進一杯一杯的湯裡。
這項理念的根本,也包含幫助因各種理由而被限制進食,或是無法自由進食的人,朝向「Soup for all!」的無障礙飲食目標前進。
我們迄今為止的努力包含:
・無麩質和素食湯品的銷售
・清真產品的開發(目前已售罄)
・對咀嚼困難者提供外食支援,開始提供考量咀嚼食物的服務
・在疫情期間免費提供醫護人員餐點等等
今後,我們計劃繼續研發醫院食品、護理食品、低鹽食品與緊急災難用食品。
這次「全店免費提供後期離乳食」,就是「Soup for all!」的作業之一,對於因為帶著小孩子而無法在外頭餐廳飲食的人,開始提供協助。
這是一項已在部分分店提供的服務,因為受到許多顧客的好評,因此我們決定在全國分店提供。
當您來到我們的分店時,可能會因為店面較狹小、服務不周而感到一些不便,但我們仍然竭誠地歡迎您,敬請放輕鬆地來店。
最後針對各界反應,我們想再次重申我們的態度。
我們無論顧客的年齡、性別、有沒有帶著孩子,都不會有差別待遇,我們不會只對特定的顧客提供優惠待遇。
我們的心願,是透過我們的湯品與服務展現價值,提供所有人體溫,在傾聽接受各界意見的同時,我們珍惜重視每一位顧客的心意不會改變。
隨著世界環境的激烈變化,這個社會面臨著各種各樣的課題,我們認為自己並無法解決所有問題,但能從我們可以做到的小事開始做起。
我們將繼續一步一步,致力追求「Soup for all!」。今後還請支持指教。
(翻譯來自「日本行銷最前線」)
這篇文章的筆觸真的好溫暖,想必感動了很多人,讓人會想拜訪這間餐廳。而一位爸爸就分享了他帶著女兒前往餐廳的體驗。
小小女孩說很好吃!好吃到都吃完了,還緊緊地抓著杯子不放。爸爸試圖要帶走她時,她還極度不悅!想必是很好吃吧!要去日本的朋可以把Soup Stock Tokyo放進口袋餐廳喔!特別是家有小寶寶的家長!
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