Q：我的孩子已經快三歲，但講話還是有點結結巴巴，有時他說「我想……喝……」雖然我知道要有耐心，但有時在趕時間，就忍不住接話「喝水嗎？媽媽幫你倒。」這樣對他的說話有影響嗎？

才華幼兒園園長陳玉淑：

學齡前的孩子，都還在口語表達的學習階段；大多數成人理所當然的行為，對孩子來說，都是很巨大的每一步所累積起來；而我們每個人也都是這樣學會表達的。

因此，請家長站在孩子的立場思考：如果在學習口語表達的過程中，總是被打斷，是否容易有挫折感？而這樣的感覺並不好，程度嚴重時，的確也可能影響未來的溝通流暢度。我建議，務必給孩子思考的時間，「催促」是大忌。相反地，如果是由大人說話給孩子聽，記得要「一個字一個字慢慢說」，且蹲下來與孩子視線同高，如此才是真正的成功表達，孩子也有被尊重的感覺。

馬偕醫院耳鼻喉科語言治療師王珮怡：

當孩子二、三歲左右，正值語言字詞大量增加的時期；然而，他們從腦中提取的速度並不快，所以容易有說話不流暢的情形，有的甚至類似口吃。

但我發現，不少家長可能是希望孩子能放輕鬆，總是會說「你不要急、慢慢說……」等話；事實上，這些話對孩子而言，反而是更大的壓力，表面上不急，但心裡急得要命。我建議最好連這些話都不要說，只要很單純地、耐心地，聽孩子說完想說的話就好，家長再視情況給予適當的反應即可。

Q：有天，我跟女性友人有約，帶著兩歲半的孩子一起出門。就在餐廳裡，我和朋友談論正熱絡之際，突然孩子大喊：「媽─媽─我要尿尿！」我感覺彷彿所有正在餐廳用餐的人，都轉過頭來望了我們一眼……。

長庚技術學院幼保系暨康寧專校幼保科兼任講師楊琳：

兩歲左右的孩子，仍處在「以自我為中心」的階段。因此，當孩子有任何需求、或想引起大人的注意時，並不會想得太多，而常會以誇大的行為或高分貝的聲音來表現。

面對這樣的情況，我建議家長切勿劈頭就罵，而是即刻向孩子說明「有事情的話，要好好地講出來，不要用大叫大喊的方式」，且事後更要提醒和教導孩子「在公共場所及面對大人在講話時，應注意的禮節」。

此外，也有部分孩子可能因為個性容易害羞、不好意思，而小小聲地說話，如此非但大人聽不清楚，也不能協助孩子。建議除了家長適時觀察孩子行為並主動關心外，也要教導和訓練孩子學會以適當的音量，陳述出自己的需求，如此才是一次真正良好的口語表達行為。

Q：家中滿兩歲的小寶，最近很喜歡穿爸爸的鞋子。有一天他試著穿鞋，我在一旁看到說：「那是大人的鞋子，你穿太大了！」他卻立刻回答：「那小人的鞋子呢？」讓我啼笑皆非。

長庚技術學院幼保系暨康寧專校幼保科兼任講師楊琳：

兩歲以上的孩子，正值語言發展的「文法期」（又被稱為造句期），能夠注意文法和語氣，並組織而說出簡單的句子，且能使用代名詞「你、我、他」。

然而，在對一般名詞的概念上，尚在學習與練習；語詞的使用，也較傾向對比性的用法，如黑與白、好與壞、大與小等。因此，這就是為什麼當孩子聽到「大人」，且他知道自己不是大人、不能穿這雙鞋，而直接聯想到「小人」。

建議家長，在碰到情況，不妨直接向孩子說明：「你是小孩，不是小人。」除了建立孩子正確的語詞使用概念，也能讓他在練習中累積生活經驗與詞彙。