「最沉重，也是最甜蜜的負荷」，這是詩人吳晟的經典詩句，道出了許多爸媽及照顧者的心聲。專家指出，小朋友也有情緒問題，建議家長在處理孩子情緒問題時，應該先整理好自己狀態，一旦過度憤怒、憂鬱、焦躁，可能脫口說了氣話，這會讓孩子的情緒更不穩定。台大醫院精神醫學部主治醫師高淑芬曾於台大健康電子報上發表「兒童情緒障礙停看聽」一文，她指出，許多家長以為孩子送去托兒所、幼兒園時，就會輕鬆許多，但這個時候，卻常被孩子焦慮、易怒、不講理等各種負面情緒所困擾，不知如何是好。                                             

孩子不可能沒情緒，不宜要求小孩不發脾氣不哭鬧                                                             

    長大的孩子被期待不能像嬰幼兒時用哭鬧表達需求，但此時，又還沒有足夠的能力處理自己情緒，此時，照顧者應該認同孩子會有情緒起伏，不宜要求孩子心如止水。若將情緒比喻為波浪，面對孩子的情緒問題，目標應該放在如何辨識並處理那些可能造成暗潮洶湧的原因，帶領孩子乘風破浪渡過各種情緒波動，避免海嘯般無法收拾的局面發生。                                                            

處理孩子情緒之前，先按下「暫停鍵」，整頓自己情緒

    如何處理兒童的情緒困擾、協助孩子在成長的道路上更順暢，可是家長們重要且不簡單的任務。處理孩子的情緒之前，照顧者應該先在確認孩子安全的前提下，適度的「暫停時間」，這是必要的。                                                                                                            

    趁著空檔，讓照顧者先整頓好自己的情緒，並思考如何妥善地因應孩子的情緒。若照顧者感覺自己筋疲力竭，請務必尋求身旁的人協助。調整好自己的狀態，這並非自私，而是為了更長遠的打算。     
                                          

地雷！千萬別說：「這有什麼好難過的！」                                                           

    此外，當孩子抱怨或是講述心情時，家長千萬別說類似「這有什麼好難過的」否定孩子情緒的話語，應該正視孩子的情緒，協助澄清壓力源，並讓孩子表達情緒，與孩子討論合適的因應策略，以協助孩子渡過情緒困擾。                                                                                      

如果嘗試過一些方式後，仍無法有效協助孩子處理情緒困擾時，可以考慮尋求專家幫忙。不需覺得把孩子帶至兒童精神（心智）科就診是替孩子貼標籤，或是不負責任的行為。          
  

情緒困擾，有時需專業評估                                                              

    張淑芬認為，就診可以協助照顧者了解孩子可能面臨的困擾，學習如何跟孩子溝通以及幫忙孩子處理情緒的技巧。               
    醫師除了評估孩子情緒問題外，也會進一步觀察孩子是否因為一些兒童精神疾病而造成情緒困擾。例如，自閉症的孩子由於社交溝通及社交互動能力的缺損，對於辨識及分享情緒會有困難，容易有人際上的挫折。