曾經在網路上流傳一段影片，內容是台中市一名8歲女童，每天上學進入校園前，都會向站在路口幫忙交通指揮的4位導護媽媽一一彎腰鞠躬，還大喊「愛心媽媽早！」眾人看到這番表現，不禁稱讚「這小女孩也太有禮貌了」、「家長教得真好」。據了解，女童的父母都是上班族，平常由阿嬤帶她上下學，家人告訴她對人要有禮貌，但阿嬤說，父母親與其他長輩都沒教過她要這麼做，有可能是幼稚園老師。後來，媒體採訪女童，她說是「老師」教的。

當孩子有好的表現，往往是父母或老師用心教的成果。然而，很多時候，看著孩子有一些不太令人滿意的表現時，父母總不免埋怨自己「哎，小時候沒好好教孩子……」，的確，在孩子像一張白紙的時候，教他養成正確觀念與良好習慣，可收「事半功倍」之效，這些將隨著孩子成長而逐漸內化，日後變成一種態度、一種品格。

三歲定終生．打下好基礎

人們常用「三歲定終生」強調學前階段學習的重要，三民幼兒園園長游玉燕表示，「所有的學習奠基於年幼階段，透過持續的學習發展，讓新經驗與舊經驗不斷交疊、演進並累積，同時，在日益成熟的心靈相互影響下，逐漸成就出日後的生命能量或展現的能力」。她進一步指出，學前階段是打下學習基礎的開始，而此階段的心理狀態亦是成長的基礎，心理狀態是透過自己與家庭、社會的互動所建構而成。

「學習與心理所交織的歷程，就是教養。過程中，除了看到孩子外在面貌的變化，內在的成長透過教養持續地進行，且為教育未來的孩子而努力不斷」。

說起「三歲定終生」，並不只是中國古人的想法，游玉燕指出，「從美國著名精神病醫師艾瑞克森所提出的『人格終生發展論』可得到驗證」，艾瑞克森認為，人的自我意識發展持續一生，他把自我意識的形成和發展過程劃分8個階段，分別是嬰兒期（0歲～1歲）、兒童期（2歲～3歲）、學齡初期（4歲～6歲）、學齡期（7歲～11歲）、青春期（12歲～18歲）、成年早期（19歲～30歲）、成年期（31歲～50歲）與成熟期（51歲～生命終點），這8個階段的順序雖是由遺傳決定，但每一階段能否順利度過卻是由環境決定，換言之，每一個階段的發展都不可忽視。游玉燕園長提醒，「3歲前的嬰兒期與兒童期正是寶寶開始探索世界、架構自我概念並建立信心的關鍵期，需要父母的陪伴，幫助孩子奠定正確的價值觀，以發展正向的人格」。

品格教養．從小開始

游玉燕園長表示，「對幼兒而言，自理能力和品格的養成，都是看不見的潛在學習，因此，日常生活不只是父母的教材，也是孩子學習的教室，透過觀察、模仿並內化，進而展現成外在行為」。

而這些學習必須經過時間的淬鍊，她強調，「沒有捷徑，也無法立竿見影」，只能從孩子還小時，透過父母的身教從心底建構正確的價值觀、行為模式，並讓孩子藉由自我探索建立起自我判斷的基準。此外，孩子年紀小，受到外在環境的干擾也少，一旦養成正確的觀念，不論世俗價值如何轉變，也不輕易受到影響，因為他具有清楚分辨「好或不好」、「該或不該」的能力。

她以自身教學經驗為例，平日會安排孩子在社區參與淨化環境的活動，希望孩子在撿垃圾的具體行動中，體驗如何為他人付出。

某次活動結束後，一個孩子拿著裝了許多菸蒂的垃圾袋回來，不可思議的問她：「為什麼會有這麼多人把煙蒂丟在地上呢？」原來，維護環境這件事已不知不覺在孩子的心裡萌芽，但單純的他們無法理解「為什麼有人會亂丟垃圾」。游玉燕園長指出，「與其用嘴巴告訴孩子這樣做是對或不對，不如讓孩子實際從生活中感受」，不僅提供孩子自我探索的機會，也讓他從中培養好習慣、好品格。

以身作則．用愛溫潤

人們習慣以「沒教養」批評一些人的不良表現，但究竟什麼是「教養」？游玉燕園長表示，一代醫學人文教育大師黃崑巖引用英國詩人克利斯蒂納‧羅塞蒂的詩《誰見過風？》來形容教養，「當樹葉顫動、樹低下頭時，你才會知道風正吹過。」他認為，教養如同風一樣，存在於無形，須從個人的言行察覺、推測及判斷，不斷的省思與探討。

既然教養如風，又該如何讓孩子成為「有教養」的人呢？游玉燕園長說，「對幼兒而言，主要學習對象是父母，所以，更需要父母處處以身作則，讓孩子看著父母的言行，透過模仿，進而學習良好的行為」。她進一步指出，「教育之道無他，唯愛與榜樣而已」，除了樹立好榜樣讓孩子學習，父母更不忘用愛溫潤孩子的心靈，使榜樣產生影響的力量。「這份能量將陪著孩子成長，更可在日後拓展至他人身上」，因為在關愛中成長的孩子，能看見自己，懂得愛自己，未來也才有能力愛別人。

從小要教的5件事

游玉燕園長表示，「品格就如同一個人的氣質、風格，是終其一生可帶著走的財富，甚至在未來，決定競爭力高低的不是學業成績，而是品格力」。她建議，從小要教孩子以下5件事，讓他能在面對日後的競爭，以這些特質脫穎而出，「好行為成就出好的習慣，好習慣形成好性格，好性格創造出好命運」。

1.分享

西諺「Sharing is Caring」，意即「與他人分享就是在關心照顧別人」。因此，從小就應該讓孩子養成分享的美德，未來這將是一種社交技能。游玉燕園長說，當孩子開始進入幼兒園後，所處的環境是全部小朋友共有的，不像在家中甚麼東西都是自己的。在空間和玩具有限的狀況下，倘若孩子不願意分享，那麼，他在團體生活中必定不受人歡迎，自己也不覺快樂。懂得分享之人，不僅能成為一個受歡迎的人，更可擁有快樂的生活！

2.禮貌

在展現耀眼學力、優異專業能力之前，禮貌已先行一步讓對方留下深刻的印象，愈來愈多的企業用人標準為「人品」更甚於能力，禮貌好壞自然成為決定的關鍵，禮貌的重要不容輕忽。她說，禮貌是發自內心對待他人的友善態度，必須自小培養，才能養成對於人和物的基本尊重，懂得尊重的孩子，才能尊重他人與環境，並有所包容。禮貌所涵蓋的層面非常廣泛，如與人見面打招呼、在公共場合說話輕聲細語、常說「請、謝謝、對不起」等，都是具體表現。游玉燕園長提醒，「父母要做孩子的好榜樣，多說好話、行為要得體，讓孩子在潛移默化中成為一個有禮貌的人」。若孩子能保有「懂禮貌」的美德，那麼，他就能以禮待人，相對也能獲得他人的尊重。

3.責任感

美國第28任總統威爾遜曾說過，「責任感與機遇成正比」。的確，具有責任感的孩子，將比別人多一份機會。游玉燕園長指出，「責任感是孩子對自我內在的要求，一個有責任感的孩子懂得自律，知道什麼時間應做什麼事」。每一年都會帶著大班學生去畢業旅行，雖然只是兩天一夜，但在過程中，孩子沒有父母陪伴，他們要自己換衣服、洗澡，遇到困難也要努力想辦法解決，這就是培養孩子的責任感，讓他們從小就懂得為自己負責。她說，「一個從小就懂得負責任的孩子，未來也必定是個有責任感的人，因為那就是他的做事風格」。

4.誠實

誠實是美德，一般人認為孩子不說謊、不偷竊、不作弊即是誠實的表現。然而，誠實更深遠的涵意即是坦然面對錯誤，並且勇於承擔。她表示，「孩子犯錯沒有關係，重要的是，他能否誠實面對，並解決問題」。孩子若開始習慣說謊、逃避事實，久而久之，即陷入不誠實的惡性循環中，因為一個謊需要用更多的謊言圓謊。游玉燕園長提醒，當孩子犯錯，不要急著指責孩子，應該靜下心了解孩子「為何要這樣做」，傾聽孩子的想法並討論可行的做法；而不是讓他擔心被責罵而寧願說謊。當孩子能勇於面對錯誤，自然能養成誠實的品格。

5.注重細節

游玉燕園長指出，「一個人是否可取得卓越成就，取決於他能不能將那些再平凡不過的小事做好」。當孩子能把不起眼的小事做到完美，表示他有細膩的心思，懂得注重細節，那麼，當他處理大事也無需擔心，因為不怕因忽略小事而導致嚴重失敗。從鴻海總裁郭台銘經常把「魔鬼藏在細節裡」掛在嘴邊，就知注重細節非常重要。

她建議，每當孩子完成一件事後，父母不忘提醒他回頭再看看，欣賞自己完成時的美好，有時也可能發現不足之處需要再做加強，如：孩子有時抽了衛生紙就走，並未發現衛生紙已掉滿地，平日培養孩子注重細節的習慣，避免不經意的閃失而誤事！

給孩子最美的祝福

游玉燕園長任職的園所辦30週年慶的活動時，有畢業的孩子回來分享成長經驗，孩子說，「三民是一個做夢也會笑的地方」，因為三民的老師讓孩子感受到滿滿的愛。她表示，從小讓孩子在愛中成長，他會把美好的記憶在心中，未來遇到挫折，這將是一份最美的祝福，陪他衝破難關！