讓保母成為最強隊友！與保母維持良好溝通的技巧
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對很多家長而言，尋找合適的保母不容易，和保母保持良好的溝通也不容易。特別在疫情期間，有些突發狀況，讓家長和保母間的關係更為重要，到底怎麼樣才能和保母保持良好溝通呢？
美國保母公司（The Babysitting Company）負責人查路斯基（Charlupski） 認為，家長與保母應尊重彼此、透過坦白的溝通和適度的審查機制，讓彼此有更好的關係。
保母協會（US Nanny Institute）列出五大技巧，幫助家長和保母好好溝通：
1.面對面溝通
適度的眼神交會跟身體語言是很重要的。
2.固定的溝通管道
可能是家中冰箱上的小白板或是 line 群組，重點是要確保家長和保母在那平台上可以充分溝通資訊。
3.每日例行記錄
記錄每日重點活動內容或是孩子的健康狀況。
4.支出紀錄
請保母記錄每天照顧孩子的花費及用途說明。
5.工作契約
每一個保姆的工作項目不完全相同，因此透過雙方共同議定的工作契約來確認工作項目。
根據保母協會2019年的調查發現，有些保母認為跟父母溝通過程中會感受到不被尊重或是薪資被低估，因此，以下有些保母的心聲，也讓父母們知道他們的想法：
事先溝通彼此的期望
孩子如果有奇怪的習慣、特殊需求或是過敏，請一定要讓保母知道。有些家長會希望他們無法讓孩子建立的生活規矩，保母可以幫忙做到，但保母認為這其實是有難度的。如果當父母都無法要求孩子的事，例如：自己整理房間，家長也別要求保母能讓孩子自己整理房間，這會讓彼此都不太愉快。
家長也應該列出需要請保母完成的工作內容，這樣可避免任務模糊造成彼此感覺不舒服，特別是保母和打掃，是兩件專門的任務，家長不應該期待付一份薪水可以兼顧兩者。
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當父母不在時，孩子會展現不同的樣貌
很多父母對於自己把孩子丟在保母家離開而覺得罪惡，但其實根據保母們的經驗，當父母愈快離開，孩子適應新生活反而愈快。有家長總是好奇，「為什麼孩子和保母在一起表現會比較好呢？」內布拉斯州（Nebraska）的保母艾蜜莉· 婁（Emily Lau）認為，那是因為他們溫柔而堅定的溝通方式，讓孩子明確知道界線在哪裡，不能為所欲為。
請尊重保母的時間
家長有時候會在保母快下班時問他們是不是能臨時延長托育？如果偶一為之沒有關係，但如果總是這樣，其實也讓保母們覺得困擾，因為家長臨時延長托育的需求，會讓保母不知道該如何安排他們自己的時間。
針對到府保母，保母查路斯基（Charlupski） 反應，家長有時候會希望保母可以提早好幾個小時到，或是希望保母托育到半夜，第二天卻要求原時間要返回，其實這些需求都讓保母覺得困擾，更需要家長們體諒也尊重保母個人的時間安排。
別試圖管理你的保母，請相信他們是真心愛你的孩子
家長和保母的信任關係是很重要的，其實不管是在宅或是到府保母，都不希望家長一天多次打來「查勤」或裝上攝影機時時查看托育狀況，保母需要專心照顧孩子，他們會從事保母工作，正是因為他們喜歡孩子，也很希望獲得家長們的信任。經過充分交流、討論，讓家長和保母擁有有良好的關係，讓孩子即使是和保母在一起也覺得自在愉快。
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