月子中心寒流6度只有薄毯,熱水器壞掉!媽咪:住這間月中像拍災難片
一位產後媽媽在臉書爆料公社發文表示,她選擇的月子中心環境極為惡劣,奉勸產婦千萬不要選擇該月中,詳列缺點,引發媽媽們強烈討論,因為如果屬實,她的遭遇實在太誇張了,坐月子遇到這樣的對待,一定會氣炸無誤。
寒流中,洗冷水澡
她提到她在今年1月25日生產,1月28日中午入住該月中,是夫妻攜大寶入住,住的是最大間最貴的單日5千元房型。但一住進去就遇到熱水器故障,而且當天剛好有寒流,氣溫僅6度,房內及浴室內也沒有任何暖氣設備。。
熱水一開始很強但漸漸變成冷水,當時她已經全身泡泡,只能忍著趕快沖洗,出來吹乾頭髮依然頭痛喉嚨痛全身發抖,立刻重感冒。感冒又導致不能親餵,讓她塞奶不適。(天啊!也太慘,重感冒+塞奶)
睡覺冷到發抖,像拍災難片
也因為房內沒有暖氣,月中僅提供一台微弱暖風扇,她跟先生一人一張單人床,先生把僅有的三條薄毯跟暖風扇讓給我跟大寶,自己只靠一條薄毯整晚發抖忍耐,她當下疑惑「自己一家人是在拍災難片」嗎?
想要厚被子沒有,結果從兩條薄毯變四條變六條,但還害3歲大寶手腳一夜過敏。而寶寶僅住兩晚,屁股整個紅腫發炎滿滿疹子(入住前沒有)。
(原PO附上的薄毯照。圖:截取自臉書爆料公社)
(原PO附上的照片。圖:截取自臉書爆料公社)
沒有道歉誠意
她1/29就預約另外一家月中,並立刻回家,她在1/30午前來接寶寶並退房,向櫃檯反應應該重視處理房間設備問題,後來自稱王醫生太太的阿姨來致歉,開口說不然賠償她「一罐奶粉」或「一條包巾」,感受不到半點誠意與虧欠。
文章一出,讓許多媽媽們震驚,因為產後真的很需要休息,更不能著涼,該月中的設備與處理方式若屬實,恐怕沒有媽媽願意入住。
照顧比1:5,有玄機
日前也有網友曾經分享她住進月中(非同一家,當事人沒有說明),但沒幾天也選擇退房的經驗。她說,她曾經好幾次,在餵完奶,護理師把寶寶接走後,半夜偷偷到嬰兒房看。沒想到幾次都發現自己的寶寶正在大哭,但卻被放在搖床裡面搖,她等了許久也沒看到護理師去安撫或查看寶寶的狀況。反映後,護理師委婉表示,她真的忙不過來。
她說半夜護理師人數都變少,算算一個護理師要照看七個寶寶,而如果有媽媽請護理師去房間,情況就更慘。面對這樣的情況,她說她知道也不能怪護理師,所以後來理性與月中討論,提早退房,月中也願意少收一些費用。
其實,本文中的兩位媽媽事先都參觀過月中,但很多細節實在不是參觀過程中可以觀察出來的,特別是服務態度。建議要選擇月中的準媽媽們,要多看多比較,特別是冬天要入住的媽媽,請注意是否有暖氣,被子等設備是否齊全。也要特別詢問護理師人數與照顧比。
溫馨提醒:許多月子中心為了展現其專業度,喜歡強調寶寶照顧比為1:5,但曾有一位媽咪向知名日報投訴北部一間產後護理之家,大夜班時段疑似只有2位護理人員照顧11~12位嬰兒,並不符合1:5照顧比例。
對此,台北市衛生局解釋,產後護理之家每15床(含嬰兒床)至少配置1名護理人員就合於規定,1:5的照顧比例是保母且含在1:15之內,稽查結果指出該機構並未違法。
可參考產後護理機構評鑑專區
請家長們睜亮眼睛去看,強調照顧比為1:5,但實際情況呢?衛福部護理及健康照護司為促進產後護理機構之安全、專業及舒適品質,也提供民眾選擇產後護理機構的參考,開始評鑑產後護理機構,雖然主動願意參加評鑑的業者不多,但建議孕媽咪可至護理及健康照護司網站首頁的產後護理機構評鑑專區查看,政府究竟會針對哪些項目進行評鑑,也可以當做妳選擇的參考。
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