不被孩子的情緒牽著走

友緣基金會臨床諮商心理師陳奕安指出，由於小小孩與他人互動的經驗較少，尤其對於家中沒有手足的孩子來說，平時可能更缺乏與同儕互動的機會。因此，孩子上了幼兒園，首次進入較固定的社交圈，第一次碰到很多事情，自然會感覺事情很嚴重。例如，孩子若從來沒有跟朋友吵架過，事件發生時，可能會覺得特別難受，因此反應會較強烈。然而，事實跟孩子的感覺往往會有一些落差。

若家長的情緒比孩子更加焦急、強烈，急著替孩子解決事情，可能會讓孩子遇到事情時，都習慣交給爸媽幫忙解決，讓孩子失去從不同事件中學習的空間。因此，爸媽不妨將這個觀念放在心裡，提醒自己先不必過度感到緊張，等情緒比較平穩時再處理問題。

釐清問題．協助孩子了解不同觀點

陳奕安心理師建議，爸媽可以先聆聽孩子的說法，再適時詢問老師關於孩子在班級上的狀況，蒐集多一點資訊再採取行動。他提醒，「這樣的做法，並不是要檢核孩子有無說謊，告訴孩子他的想法是錯的，而是幫助孩子理解每人對於同一件事情，可能會有不同的感受和想法。」

例如，孩子認為自己無緣無故被同學排擠，感到很委屈，但沒意識到自己因講話很大聲、口氣比較兇，而讓其他孩子感到害怕。爸媽可以跟孩子分享老師的觀察，藉機讓孩子了解到別人的感受，調整與別人互動的方式，提升社交上的能力。